← All legal documents Download PDF
Translation notice. This document is a translation of the English original, provided for convenience only. The English version is the sole legally binding text; in the event of any discrepancy, inconsistency, or ambiguity between this translation and the English version, the English version prevails. This translation was produced automatically and has not been independently reviewed. View the English original →

1. Introducere

Acești termeni și condiții și documentele la care se face referire mai jos (denumiți „Termenii") se aplică utilizării prezentului website (denumit „Website-ul") și serviciilor conexe sau asociate acestuia (denumite colectiv „Serviciul").

Trebuie să analizați cu atenție acești Termeni, deoarece aceștia conțin informații importante privind drepturile și obligațiile dumneavoastră referitoare la utilizarea Website-ului și constituie un acord juridic obligatoriu între dumneavoastră - clientul nostru (denumit „Clientul") - și noi. Prin utilizarea acestui Website și/sau accesarea Serviciului, dumneavoastră, indiferent dacă sunteți un vizitator sau un utilizator înregistrat cu un cont („Cont"), sunteți de acord să respectați acești Termeni, împreună cu orice modificări, care pot fi publicate din când în când. Dacă nu acceptați acești Termeni, trebuie să vă abțineți de la accesarea Serviciului și utilizarea Website-ului.

Serviciul este deținut de WG Project Ltd., o societate cu răspundere limitată înregistrată în Anjouan cu numărul de înregistrare 15853, cu sediul social la Hamchako, Mutsamudu, Insula Autonomă Anjouan, Uniunea Comorelor („Compania"), licențiată în Statul Anjouan în temeiul Legii privind Licențierea Jocurilor pe Calculator nr. 007 din 2005.

2. Termeni Generali

Ne rezervăm dreptul de a revizui și modifica Termenii (inclusiv orice documente la care se face referire și care sunt conectate mai jos) în orice moment. Trebuie să vizitați periodic această pagină pentru a revizui Termenii și Condițiile. Modificările vor fi obligatorii și vor produce efecte imediat după publicarea pe acest Website. Dacă vă opuneți oricăror astfel de modificări, trebuie să încetați imediat utilizarea Serviciului. Utilizarea continuă a Website-ului de către dumneavoastră după o astfel de publicare va indica acordul dumneavoastră de a respecta Termenii astfel modificați. Orice pariuri nesoluționate înainte de intrarea în vigoare a Termenilor modificați vor fi supuse Termenilor preexistenți.

3. Obligațiile Dumneavoastră

Recunoașteți că, în orice moment în care accesați Website-ul și utilizați Serviciul:

  • 3.1. Aveți peste 18 ani, sau vârsta legală la care activitățile de jocuri de noroc sau de gaming sunt permise conform legii sau jurisdicției care vi se aplică. Ne rezervăm dreptul de a vă solicita, în orice moment, documente care să dovedească vârsta.

  • 3.2. Aveți capacitate juridică deplină și puteți încheia un acord juridic obligatoriu cu noi. Nu trebuie să accesați Website-ul sau să utilizați Serviciul dacă nu aveți capacitate juridică.

  • 3.3. Sunteți rezident într-o jurisdicție care permite jocurile de noroc. Nu sunteți rezident al niciunei țări în care accesul la jocurile de noroc online este interzis rezidenților săi sau oricărei persoane aflate în interiorul acelei țări. Este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă să vă asigurați că utilizarea serviciului este legală.

  • 3.4. Nu aveți dreptul să utilizați un VPN, proxy sau servicii ori dispozitive similare care maschează sau manipulează identificarea locației dumneavoastră reale.

  • 3.5. Sunteți utilizatorul autorizat al metodei de plată pe care o utilizați.

  • 3.6. Trebuie să efectuați toate plățile către noi cu bună-credință și să nu încercați să inversați o plată efectuată sau să întreprindeți orice acțiune care ar determina inversarea unei astfel de plăți de către un terț.

  • 3.7. La plasarea pariurilor, este posibil să pierdeți o parte sau totalitatea banilor depuși în Serviciu, în conformitate cu acești Termeni, și veți fi pe deplin responsabil pentru această pierdere.

  • 3.8. La plasarea pariurilor, nu trebuie să utilizați nicio informație obținută cu încălcarea vreunei legislații în vigoare în țara în care vă aflați în momentul plasării pariului.

  • 3.9. Nu acționați în numele unei alte părți sau în scopuri comerciale, ci exclusiv în nume propriu, ca persoană fizică, în calitate personală.

  • 3.10. Nu trebuie să încercați să manipulați nicio piață sau element din cadrul Serviciului cu rea-credință, nici într-o manieră care afectează în mod negativ integritatea Serviciului sau a noastră.

  • 3.11. Trebuie, în general, să acționați cu bună-credință în legătură cu utilizarea Serviciului de către noi, în orice moment și pentru toate pariurile plasate prin utilizarea Serviciului.

  • 3.12. Dumneavoastră, sau, dacă este cazul, angajații dumneavoastră, angajatorii, agenții sau membrii familiei dumneavoastră, nu sunteți înregistrați ca Afiliat în programul nostru de Afiliere.

4. Utilizare Restricționată

  • 4.1. Nu trebuie să utilizați Serviciul:

    • 4.1.1. Dacă aveți sub 18 ani (sau sub vârsta majoratului, astfel cum este stipulată de legile jurisdicției care vi se aplică) sau dacă nu sunteți capabil din punct de vedere legal să încheiați un acord juridic obligatoriu cu noi sau dacă acționați ca agent pentru, sau în alt mod în numele, unei persoane sub 18 ani (sau sub vârsta majoratului, astfel cum este stipulată de legile jurisdicției care vi se aplică);

    • 4.1.2. Dacă rezidați într-o țară în care accesul la jocurile de noroc online este interzis rezidenților săi sau oricărei persoane aflate în interiorul acelei țări.

    • 4.1.3. Dacă sunteți rezident al uneia dintre următoarele țări, sau accesați Website-ul dintr-una dintre următoarele țări: b. Țara nu este una dintre următoarele Țări Restricționate:

Austria

Franța și teritoriile sale

Germania

Țările de Jos și teritoriile sale

Spania

Uniunea Comorelor

Regatul Unit

SUA și teritoriile sale

Toate țările aflate pe Lista Neagră FATF,

orice altă jurisdicție considerată interzisă de către Autoritatea Financiară Offshore Anjouan.

  • 4.1.4. Pentru a colecta pseudonime, adrese de e-mail și/sau alte informații ale altor Clienți prin orice mijloace (de exemplu, prin trimiterea de spam, alte tipuri de e-mailuri nesolicitate sau încadrarea neautorizată în cadre (framing) sau conectarea la Serviciu);

  • 4.1.5. Pentru a perturba sau a afecta ori influența în mod nejustificat activitățile altor Clienți sau funcționarea Serviciului în general;

  • 4.1.6. Pentru a promova reclame comerciale nesolicitate, linkuri de afiliere și alte forme de solicitare, care pot fi eliminate din Serviciu fără notificare;

  • 4.1.7. În orice mod care, în opinia noastră rezonabilă, ar putea fi considerat o încercare de a: (i) înșela Serviciul sau un alt Client care utilizează Serviciul; sau (ii) a se coaliza cu orice alt Client care utilizează Serviciul pentru a obține un avantaj necinstit;

  • 4.1.8. Pentru a extrage (scrape) cotele noastre sau pentru a încălca oricare dintre Drepturile noastre de Proprietate Intelectuală; sau

  • 4.1.9. Pentru orice activitate ilegală, indiferent de natura acesteia.

  • 4.2. Nu puteți vinde sau transfera contul dumneavoastră către terți, și nici nu puteți dobândi un cont de jucător de la un terț.

  • 4.3. Nu aveți dreptul, în niciun mod, să transferați fonduri între conturi de jucător.

  • 4.4. Putem înceta imediat Contul dumneavoastră, printr-o notificare scrisă adresată dumneavoastră, dacă utilizați Serviciul în scopuri neautorizate. De asemenea, putem întreprinde acțiuni legale împotriva dumneavoastră pentru o astfel de faptă, în anumite circumstanțe.

  • 4.5. Angajaților Companiei, licențiaților, distribuitorilor, angrosiștilor, filialelor, agențiilor de publicitate, promoționale sau de alt tip, partenerilor media, contractorilor, comercianților cu amănuntul și membrilor familiei imediate ai fiecăruia dintre aceștia NU li se permite să utilizeze Serviciul cu bani reali fără acordul prealabil al Directorului sau CEO-ului Companiei. În cazul în care o astfel de activitate este descoperită, contul(conturile) vor fi imediat închise, iar toate bonusurile/câștigurile vor fi confiscate.

5. Înregistrare

Sunteți de acord ca, în orice moment în care utilizați Serviciul:

  • 5.1. Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea unei cereri de înregistrare din partea oricărui solicitant, la discreția noastră exclusivă și fără nicio obligație de a comunica un motiv specific.

  • 5.2. Înainte de a utiliza Serviciul, trebuie să completați personal formularul de înregistrare și să citiți și să acceptați prezentele Termeni. Pentru a începe să pariați pe Serviciu sau pentru a retrage câștigurile, vă putem solicita să deveniți un Client verificat, ceea ce include trecerea anumitor verificări. Vi se poate cere să furnizați o dovadă valabilă de identificare și orice alt document care poate fi considerat necesar. Aceasta include, dar nu se limitează la, o fotografie de identificare (copie a pașaportului, permisului de conducere sau a cărții de identitate națională) și o factură de utilități recentă care să indice numele și adresa dumneavoastră ca dovadă a reședinței. Ne rezervăm dreptul de a suspenda pariurile sau de a restricționa opțiunile Contului până la primirea informațiilor solicitate. Această procedură se realizează în conformitate cu reglementările aplicabile în domeniul jocurilor de noroc și cu cerințele legale privind combaterea spălării banilor. În plus, va trebui să alimentați Contul dumneavoastră de Serviciu utilizând metodele de plată prezentate în secțiunea de plăți a Website-ului nostru.

  • 5.3. Trebuie să furnizați informații de contact exacte, inclusiv o adresă de email valabilă („Adresa de Email Înregistrată”), și să actualizați aceste informații în viitor pentru a le păstra corecte. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă păstrați datele de contact actualizate în Cont. Nerespectarea acestei obligații poate avea drept consecință faptul că nu veți primi notificări și informații importante legate de Cont din partea noastră, inclusiv modificările pe care le aducem prezentelor Termeni. Ne identificăm și comunicăm cu Clienții noștri prin Adresa de Email Înregistrată a acestora. Este responsabilitatea Clientului să mențină un cont de email activ și unic, să ne furnizeze adresa de email corectă și să informeze Compania cu privire la orice modificare a adresei de email. Fiecare Client este pe deplin responsabil pentru menținerea securității Adresei sale de Email Înregistrate, pentru a preveni utilizarea acesteia de către un terț. Compania nu va fi responsabilă pentru niciun fel de daune sau pierderi despre care se consideră sau se pretinde că au rezultat din comunicările dintre Companie și Client folosind Adresa de Email Înregistrată. Orice Client care nu are o adresă de email accesibilă de către Companie va avea Contul suspendat până la furnizarea unei astfel de adrese. Vă vom suspenda imediat Contul, printr-o notificare scrisă în acest sens, dacă furnizați în mod intenționat informații personale false sau inexacte. De asemenea, putem întreprinde acțiuni legale împotriva dumneavoastră pentru aceasta, în anumite circumstanțe, și/sau putem contacta autoritățile relevante, care pot lua și ele măsuri împotriva dumneavoastră.

  • 5.4. Vă este permis să înregistrați un singur Cont la Serviciu. Conturile sunt supuse închiderii imediate dacă se constată că aveți mai multe Conturi înregistrate la noi. Aceasta include utilizarea de reprezentanți, rude, asociați, afiliați, părți conexe, persoane legate și/sau terți care acționează în numele dumneavoastră.

  • 5.5. Pentru a ne asigura de solvabilitatea dumneavoastră financiară și pentru a vă confirma identitatea, vă putem solicita să ne furnizați informații personale suplimentare, precum numele și prenumele, sau putem utiliza orice furnizori terți de informații pe care îi considerăm necesari. Dacă se obțin informații personale suplimentare din surse terțe, vă vom informa despre datele obținute.

  • 5.6. Trebuie să păstrați confidențialitatea parolei pentru Serviciu. Cu condiția ca informațiile de Cont solicitate să fie furnizate corect, avem dreptul să presupunem că pariurile, depunerile și retragerile au fost efectuate de dumneavoastră. Vă recomandăm să vă schimbați parola în mod regulat și să nu o divulgați niciodată unui terț. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă protejați parola, iar orice neîndeplinire a acestei obligații se va face pe propriul dumneavoastră risc și cheltuială. Vă puteți deconecta de la Serviciu la finalul fiecărei sesiuni. Dacă credeți că informațiile din Contul dumneavoastră sunt utilizate în mod fraudulos de către un terț, sau că Contul dumneavoastră a fost accesat ilegal, sau că parola dumneavoastră a fost descoperită de către un terț, trebuie să ne notificați imediat. Trebuie să ne notificați dacă Adresa dumneavoastră de Email Înregistrată a fost accesată ilegal; totuși, vă putem solicita să furnizați informații/documentație suplimentară pentru a ne permite să vă verificăm identitatea. Vom suspenda imediat Contul dumneavoastră de îndată ce luăm cunoștință de un astfel de incident. Până atunci, sunteți responsabil pentru toate activitățile din Contul dumneavoastră, inclusiv accesul terților, indiferent dacă acest acces a fost autorizat de dumneavoastră sau nu.

  • 5.7. Nu aveți dreptul, în niciun moment, să transmiteți niciun conținut sau alte informații de pe Serviciu unui alt Client sau oricărei alte părți prin captură de ecran (sau altă metodă similară), și nici să afișați asemenea informații sau conținut într-un cadru (frame) sau în orice altă manieră diferită de cea în care ar apărea dacă respectivul Client sau terț ar fi introdus URL-ul Serviciului direct în browser.

  • 5.8. La înregistrare, veți avea posibilitatea de a utiliza toate monedele disponibile pe website. Acestea vor fi monedele depunerilor, retragerilor și pariurilor plasate și confirmate pe Serviciu, așa cum se prevede în prezentele Termeni. Unele metode de plată nu procesează toate monedele. În astfel de cazuri, va fi afișată o monedă de procesare, împreună cu un calculator de conversie disponibil pe pagină.

  • 5.9. Nu avem nicio obligație de a vă deschide un Cont, iar pagina de înregistrare a website-ului nostru reprezintă doar o invitație de a contracta. Este la discreția noastră exclusivă dacă vom proceda sau nu la deschiderea unui Cont pentru dumneavoastră, iar în cazul în care refuzăm să deschidem un Cont, nu avem nicio obligație de a vă comunica motivul refuzului.

  • 5.10. La primirea cererii dumneavoastră, este posibil să vă contactăm pentru a solicita informații și/sau documentație suplimentară, pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale și de reglementare.

6. Contul Dumneavoastră

  • 6.1. Conturile pot utiliza mai multe monede; în acest caz, toate soldurile și tranzacțiile din Cont apar în moneda utilizată pentru tranzacția respectivă.

  • 6.2. Nu oferim credit pentru utilizarea Serviciului.

  • 6.3. Putem închide sau suspenda un Cont dacă nu respectați sau considerăm în mod rezonabil că nu respectați prezentele Termeni, sau pentru a asigura integritatea sau corectitudinea Serviciului, sau dacă avem alte motive rezonabile pentru a face acest lucru. Este posibil să nu vă putem oferi întotdeauna o notificare prealabilă. Dacă vă închidem sau suspendăm Contul din cauza nerespectării prezentelor Termeni, putem anula și/sau declara nule oricare dintre pariurile dumneavoastră și putem reține orice sumă de bani din Cont (inclusiv depozitul).

  • 6.4. Ne rezervăm dreptul de a închide sau suspenda orice Cont fără notificare prealabilă și de a returna toate fondurile. Obligațiile contractuale deja ajunse la maturitate vor fi însă onorate.

  • 6.5. Ne rezervăm dreptul de a refuza, restricționa, anula sau limita orice pariu, în orice moment, pentru orice motiv, inclusiv orice pariu perceput ca fiind plasat în mod fraudulos pentru a eluda limitele noastre de pariere și/sau reglementările sistemului nostru.

  • 6.6. Dacă vreo sumă este creditată în mod eronat în Contul dumneavoastră, aceasta rămâne proprietatea noastră, iar atunci când luăm cunoștință de o astfel de eroare, vă vom notifica, iar suma va fi retrasă din Cont.

  • 6.7. Dacă, din orice motiv, Contul dumneavoastră devine descoperit, veți fi îndatorat față de noi pentru suma respectivă.

  • 6.8. Trebuie să ne informați imediat ce luați cunoștință de orice erori referitoare la Contul dumneavoastră.

  • 6.9. Vă rugăm să rețineți că pariurile sunt destinate exclusiv divertismentului și plăcerii și că ar trebui să vă opriți imediat ce acestea încetează să mai fie plăcute. Nu pariați niciodată sume pe care nu vă puteți permite să le pierdeți. Dacă simțiți că ați putea fi pierdut controlul asupra jocurilor dumneavoastră de noroc, vă oferim o opțiune de auto-excludere. Trimiteți pur și simplu un mesaj Departamentului nostru de Asistență pentru Clienți, folosind Adresa dumneavoastră de Email Înregistrată, prin care solicitați AUTO-EXCLUDEREA, iar această cerere va produce efecte în termen de 24 de ore de la momentul primirii sale. În acest caz, contul dumneavoastră va fi dezactivat până la o notificare ulterioară din partea dumneavoastră și nu veți putea să vă autentificați în cont.

  • 6.10. Nu puteți transfera, vinde sau gaja Contul dumneavoastră unei alte persoane. Această interdicție include transferul oricăror active de valoare de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, proprietatea asupra conturilor, câștigurilor, depozitelor, pariurilor, drepturilor și/sau pretențiilor legate de aceste active, legale, comerciale sau de altă natură. Interdicția privind transferurile menționate include, dar nu se limitează la, grevarea, gajarea, cesionarea, uzufructul, comercializarea, intermedierea, hipotecarea și/sau donarea în cooperare cu un fiduciar sau orice alt terț, societate, persoană fizică sau juridică, fundație și/sau asociație, sub orice formă.

  • 6.11. Dacă doriți să vă închideți contul la noi, vă rugăm să trimiteți un email de pe Adresa dumneavoastră de Email Înregistrată către Departamentul nostru de Asistență pentru Clienți, prin linkurile disponibile pe Website.

7. Depunerea Fondurilor

  • 7.1. Toate depunerile trebuie efectuate dintr-un cont, sistem de plată sau card de credit înregistrat pe numele dumneavoastră, iar orice depuneri efectuate în altă monedă vor fi convertite utilizând cursul de schimb zilnic obținut de la oanda.com, sau la cursul de schimb practicat de banca noastră sau de procesatorul nostru de plăți, în urma căruia Contul dumneavoastră va fi creditat corespunzător. Rețineți că unele sisteme de plată pot aplica taxe suplimentare de schimb valutar, care vor fi deduse din suma depunerii dumneavoastră.

  • 7.2. Se pot aplica taxe și comisioane pentru depunerile și retragerile clienților, care pot fi găsite pe Website. În majoritatea cazurilor, absorbim taxele de tranzacție pentru depunerile în Contul dumneavoastră reloader.gg. Sunteți responsabil pentru propriile comisioane bancare pe care le puteți suporta ca urmare a depunerii de fonduri la noi.

  • 7.3. Compania nu este o instituție financiară și utilizează procesatori de plăți electronice terți pentru procesarea depunerilor efectuate prin carduri de credit și debit; acestea nu sunt procesate direct de noi. Dacă depuneți fonduri printr-un card de credit sau debit, Contul dumneavoastră va fi creditat doar dacă primim un cod de aprobare și autorizare de la instituția emitentă a cardului. Dacă emitentul cardului dumneavoastră nu oferă o astfel de autorizare, Contul dumneavoastră nu va fi creditat cu acele fonduri.

  • 7.4. Sunteți de acord să achitați integral toate plățile și taxele datorate nouă sau furnizorilor de plăți în legătură cu utilizarea Serviciului de către dumneavoastră. De asemenea, sunteți de acord să nu efectuați nicio contestație de plată (charge-back) și să nu renunțați, anulați sau inversați în vreun alt mod niciuna dintre depunerile dumneavoastră, iar în cazul în care faceți acest lucru, ne veți rambursa și despăgubi pentru astfel de depuneri neplătite, inclusiv orice cheltuieli suportate de noi în procesul de recuperare a depunerii dumneavoastră, și sunteți de acord că orice câștiguri obținute din pariuri care utilizează fondurile respective contestate vor fi confiscate. Confirmați și sunteți de acord că contul dumneavoastră de jucător nu este un cont bancar și, prin urmare, nu este garantat, asigurat sau protejat în alt mod de niciun sistem de asigurare a depozitelor sau bancar, sau de niciun alt sistem similar de asigurare din nicio altă jurisdicție, inclusiv, dar fără a se limita la, jurisdicția dumneavoastră locală. În plus, contul de jucător nu generează dobândă pentru niciuna dintre sumele deținute în acesta.

  • 7.5. Dacă decideți să acceptați oricare dintre ofertele noastre promoționale sau de bonus, introducând un cod de bonus în timpul depunerii, sunteți de acord cu Termenii Bonusurilor și cu termenii fiecărui bonus specific.

  • 7.6. Fondurile care provin din activități infracționale și/sau ilegale și/sau neautorizate nu trebuie depuse la noi.

  • 7.7. Dacă efectuați o depunere folosind cardul de credit, este recomandat să păstrați o copie a Înregistrărilor Tranzacției și o copie a prezentelor Termeni.

  • 7.8. Jocurile de noroc pe internet pot fi ilegale în jurisdicția în care vă aflați; dacă este așa, nu sunteți autorizat să folosiți cardul dumneavoastră de plată pentru a depune fonduri pe acest site. Este responsabilitatea dumneavoastră să cunoașteți legile privind jocurile de noroc online din țara dumneavoastră de domiciliu.

8. Retragerea Fondurilor

  • 8.1. Puteți retrage orice fonduri neutilizate și decontate deținute în contul dumneavoastră de jucător prin depunerea unei cereri de retragere în conformitate cu condițiile noastre de retragere. Suma minimă de retragere per tranzacție este de € 10 (sau echivalentul în altă monedă), cu excepția închiderii contului, caz în care puteți retrage întregul sold.

  • 8.2. Nu există comisioane de retragere dacă rulați (pariați) depozitul de cel puțin 1 dată. În caz contrar, avem dreptul de a deduce un comision de 8% cu o sumă minimă de 4 euro (sau echivalentul în moneda contului dumneavoastră) pentru a combate spălarea banilor.

  • 8.3. Ne rezervăm dreptul de a solicita act de identitate cu fotografie, confirmarea adresei sau de a efectua proceduri suplimentare de verificare (de a solicita un selfie, de a organiza un apel de verificare etc.) în scopul verificării identității înainte de a acorda orice retrageri din Contul dumneavoastră. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a efectua verificarea identității în orice moment pe durata relației dumneavoastră cu noi.

  • 8.4. Toate retragerile trebuie efectuate către cardul de debit, cardul de credit, contul bancar sau metoda de plată originală utilizată pentru efectuarea plății către Contul dumneavoastră. Putem, întotdeauna la discreția noastră exclusivă, să vă permitem să retrageți către o metodă de plată din care depozitul dumneavoastră inițial nu a provenit. Acest lucru va fi întotdeauna condiționat de verificări suplimentare de securitate.

  • 8.5. Dacă doriți să retrageți fonduri, dar contul dumneavoastră este inaccesibil, inactiv, blocat sau închis, vă rugăm să contactați Departamentul nostru de Servicii pentru Clienți.

  • 8.6. În cazurile în care soldul dumneavoastră este de cel puțin 10 ori mai mare decât suma totală a depozitelor dumneavoastră, veți fi limitat la € 5.000 (sau echivalentul în monedă) pentru retragere pe lună. În alte cazuri, suma maximă de retragere pe lună este de € 10.000.

  • 8.7. Vă rugăm să rețineți că nu putem garanta procesarea cu succes a retragerilor sau rambursărilor în cazul în care încălcați politica de utilizare restricționată prevăzută la Clauzele 3.3 și 4.

9. Tranzacții de Plată și Procesatori

  • 9.1. Sunteți pe deplin responsabil pentru plata tuturor sumelor datorate nouă. Trebuie să efectuați toate plățile către noi cu bună-credință și să nu încercați să anulați o plată efectuată sau să întreprindeți orice acțiune care va determina ca o astfel de plată să fie anulată de către un terț pentru a evita o răspundere apărută în mod legitim. Ne veți rambursa orice contestații de plată (charge-back), refuz sau anulare a plății pe care o efectuați și orice pierdere suferită de noi ca urmare a acestora. Ne rezervăm dreptul de a impune, de asemenea, o taxă administrativă de 50 €, sau echivalentul în monedă, pentru fiecare contestație de plată, refuz sau anulare a plății pe care o efectuați.

  • 9.2. Ne rezervăm dreptul de a utiliza procesatori de plăți electronice terți și/sau bănci comerciante pentru a procesa plățile efectuate de dumneavoastră, iar dumneavoastră sunteți de acord să respectați termenii și condițiile acestora, cu condiția ca aceștia să vă fie aduși la cunoștință și ca termenii respectivi să nu intre în conflict cu prezenții Termeni.

  • 9.3. Toate tranzacțiile efectuate pe site-ul nostru pot fi verificate pentru a preveni activitățile de spălare a banilor sau de finanțare a terorismului. Tranzacțiile suspecte vor fi raportate autorității competente.

10. Erori

  • 10.1. În cazul unei erori sau al unei defecțiuni a sistemului sau proceselor noastre, toate pariurile sunt anulate. Aveți obligația de a ne informa imediat ce luați cunoștință de orice eroare privind Serviciul. În cazul unor erori de comunicare sau de sistem, bug-uri sau viruși apărute în legătură cu Serviciul și/sau plăți efectuate către dumneavoastră ca urmare a unui defect sau a unei erori în Serviciu, nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terț pentru costuri, cheltuieli, pierderi sau reclamații directe sau indirecte apărute sau rezultate din astfel de erori, iar noi ne rezervăm dreptul de a anula toate jocurile/pariurile în cauză și de a lua orice altă măsură pentru a corecta astfel de erori.

  • 10.2. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că nu facem erori la publicarea cotelor de pariere. Cu toate acestea, dacă în urma unei erori umane sau a unor probleme de sistem un pariu este acceptat la o cotă care este: semnificativ diferită de cele disponibile pe piața generală la momentul plasării pariului; sau în mod clar incorectă având în vedere probabilitatea de producere a evenimentului la momentul plasării pariului, atunci ne rezervăm dreptul de a anula acel pariu, sau de a anula un pariu plasat după începerea unui eveniment.

  • 10.3. Avem dreptul de a recupera de la dumneavoastră orice sumă plătită în plus și de a ajusta Contul dumneavoastră pentru a corecta orice greșeală. Un exemplu al unei astfel de greșeli ar putea fi cazul în care un preț este incorect sau în care introducem incorect rezultatul unui eveniment. Dacă nu există fonduri suficiente în Contul dumneavoastră, vă putem solicita să ne plătiți suma restantă relevantă legată de orice pariuri sau mize eronate. În consecință, ne rezervăm dreptul de a anula, reduce sau șterge orice jocuri în așteptare, indiferent dacă acestea au fost plasate cu fonduri rezultate din eroare sau nu.

11. Regulile Jocului, rambursări și anulări

  • 11.1. Câștigătorul unui eveniment va fi determinat la data decontării evenimentului, iar noi nu vom recunoaște deciziile contestate sau anulate în scopuri de pariere.

  • 11.2. Toate rezultatele publicate vor fi finale după 72 de ore și nicio contestație nu va fi luată în considerare după această perioadă de timp. În termen de 72 de ore de la publicarea rezultatelor, vom reseta/corecta rezultatele doar din cauza erorii umane, a erorii de sistem sau a greșelilor făcute de sursa de rezultate de referință.

  • 11.3. Dacă rezultatul unui meci este anulat din orice motiv de către organismul de conducere al meciului în perioada de plată, atunci toți banii vor fi rambursați.

  • 11.4. Dacă apare un rezultat de egalitate într-un joc în care este oferită o opțiune de egalitate, toate mizele pe victoria sau înfrângerea unei echipe vor fi pierdute. Dacă opțiunea de egalitate nu este oferită, atunci toată lumea primește o rambursare în cazul unui rezultat de egalitate la meci. Iar dacă opțiunea de egalitate nu a fost disponibilă, atunci prelungirile vor conta, dacă se joacă.

  • 11.5. Dacă un rezultat nu poate fi validat de noi, de exemplu dacă transmisiunea evenimentului este întreruptă (și nu poate fi verificată printr-o altă sursă), atunci, la alegerea noastră, pariurile pe acel eveniment vor fi considerate nule, iar pariurile rambursate.

  • 11.6. Sumele minime și maxime de pariere pentru toate evenimentele vor fi stabilite de noi și pot fi modificate fără notificare scrisă prealabilă. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a ajusta limitele pe Conturile individuale.

  • 11.7. Clienții sunt singurii responsabili pentru propriile tranzacții din Cont. Odată ce o tranzacție este finalizată, aceasta nu poate fi modificată. Nu ne asumăm răspunderea pentru pariurile lipsă sau duplicate efectuate de Client și nu vom lua în considerare cererile de discrepanță deoarece un joc lipsește sau este duplicat. Clienții pot verifica tranzacțiile lor în secțiunea Contul Meu de pe site după fiecare sesiune pentru a se asigura că toate pariurile solicitate au fost acceptate.

  • 11.8. Un meci va avea acțiune atâta timp cât cele două echipe sunt corecte, indiferent de titlul Ligii în care este plasat pe Site-ul nostru.

  • 11.9. Datele și orele de început afișate pe Site pentru meciurile de eSport sunt orientative și nu sunt garantate a fi corecte. Dacă un meci este suspendat sau amânat și nu este reluat în termen de 72 de ore de la ora efectivă programată de început, meciul nu va avea acțiune, iar pariurile vor fi rambursate. Excepția o reprezintă orice pariu privind avansarea unei echipe/unui jucător într-un turneu sau câștigarea turneului, care va avea acțiune indiferent de suspendarea sau amânarea meciului.

  • 11.10. Dacă un eveniment este publicat de noi cu o dată incorectă, toate pariurile au acțiune pe baza datei anunțate de organismul de conducere.

  • 11.11. Dacă o echipă folosește înlocuitori, rezultatul rămâne valabil, deoarece a fost alegerea echipei de a folosi înlocuitorii.

  • 11.12. Compania își rezervă dreptul de a elimina evenimente, piețe și orice alte produse de pe Site.

  • 11.13. O explicație detaliată a regulilor noastre de pariuri sportive se află pe o pagină separată: REGULI DE PARIURI SPORTIVE

  • 11.14. Case Battles pot include participanți operați de casă ("locuri de casă"). Locurile de casă sunt indicate pe pagina bătăliei și pe verificatorul de corectitudine. Locurile de casă joacă conform aceluiași mecanism de rulare demonstrabil corect (provably-fair) ca orice alt participant, iar rezultatele acestora nu afectează cotele sau rezultatele rulărilor niciunui alt jucător.

12. Comunicări și Notificări

  • 12.1. Toate comunicările și notificările care trebuie transmise în temeiul prezenților Termeni de către dumneavoastră către noi vor fi trimise utilizând un formular de Asistență pentru Clienți de pe Site.

  • 12.2. Toate comunicările și notificările care trebuie transmise în temeiul prezenților Termeni de către noi către dumneavoastră vor fi, cu excepția cazului în care se specifică altfel în prezenții Termeni, fie publicate pe Site și/sau trimise la Adresa de Email Înregistrată pe care o deținem în sistemul nostru pentru Clientul relevant. Metoda unei astfel de comunicări va fi la discreția noastră unică și exclusivă.

  • 12.3. Toate comunicările și notificările care trebuie transmise în temeiul prezenților Termeni de către oricare dintre părți vor fi în scris, în limba engleză, și trebuie transmise către și de la Adresa de Email Înregistrată din Contul dumneavoastră.

  • 12.4. Din când în când, vă putem contacta prin email în scopul de a vă oferi informații despre pariuri, oferte promoționale unice și alte informații de la reloader.gg. Sunteți de acord să primiți astfel de emailuri atunci când sunteți de acord cu acești Termeni la înregistrarea pe Site. Puteți alege să renunțați la primirea unor astfel de oferte promoționale din partea noastră în orice moment, prin transmiterea unei cereri către Asistența pentru Clienți.

13. Aspecte Care Depășesc Controlul Nostru

Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în furnizarea Serviciului cauzată de un eveniment de Forță Majoră care ar putea fi considerat în mod rezonabil ca fiind în afara controlului nostru, în ciuda punerii în aplicare a unor măsuri preventive rezonabile din partea noastră, precum: un act de forță majoră (act of God); un conflict comercial sau de muncă; o pană de curent; un act, o omisiune sau o neîndeplinire a obligațiilor de către orice guvern sau autoritate; o obstrucționare sau o defecțiune a serviciilor de telecomunicații; sau orice altă întârziere sau neîndeplinire cauzată de un terț, iar noi nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daună rezultată pe care ați putea-o suferi. Într-un astfel de caz, ne rezervăm dreptul de a anula sau suspenda Serviciul fără a ne asuma nicio răspundere.

14. Răspundere

  • 14.1. ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, NU VĂ VOM COMPENSA PENTRU NICIO PIERDERE SAU DAUNĂ ÎN MOD REZONABIL PREVIZIBILĂ (DIRECTĂ SAU INDIRECTĂ) PE CARE O PUTEȚI SUFERI DACĂ NU NE ÎNDEPLINIM OBLIGAȚIILE ÎN TEMEIUL PREZENȚILOR TERMENI, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE ÎNCĂLCĂM ORICE ÎNDATORIRI CARE NE SUNT IMPUSE PRIN LEGE (INCLUSIV DACĂ PROVOCĂM DECESUL SAU VĂTĂMAREA CORPORALĂ PRIN NEGLIJENȚA NOASTRĂ), CAZ ÎN CARE NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ DACĂ ACEA NEÎNDEPLINIRE ESTE ATRIBUITĂ: (I) PROPRIEI DUMNEAVOASTRĂ VINOVĂȚII; (II) UNUI TERȚ NEASOCIAT CU EXECUTAREA DE CĂTRE NOI A PREZENȚILOR TERMENI (DE EXEMPLU, PROBLEME DATORATE PERFORMANȚEI REȚELEI DE COMUNICAȚII, CONGESTIEI ȘI CONECTIVITĂȚII SAU PERFORMANȚEI ECHIPAMENTULUI DUMNEAVOASTRĂ INFORMATIC); SAU (III) ORICĂROR ALTE EVENIMENTE PE CARE NICI NOI, NICI FURNIZORII NOȘTRI NU LE-AM FI PUTUT PREVEDEA SAU PREVENI CHIAR DACĂ NOI SAU ACEȘTIA AM FI ACȚIONAT CU DILIGENȚĂ REZONABILĂ. DEOARECE ACEST SERVICIU ESTE DESTINAT EXCLUSIV UZULUI DE CONSUMATOR, NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIO PIERDERE COMERCIALĂ DE NICIUN FEL.

  • 14.2. ÎN CAZUL ÎN CARE SUNTEM CONSIDERAȚI RĂSPUNZĂTORI PENTRU ORICE EVENIMENT ÎN TEMEIUL PREZENȚILOR TERMENI, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ TOTALĂ CUMULATĂ FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ ÎN TEMEIUL SAU ÎN LEGĂTURĂ CU PREZENȚII TERMENI NU VA DEPĂȘI (A) VALOAREA PARIURILOR ȘI/SAU MIZELOR PE CARE LE-AȚI PLASAT PRIN CONTUL DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU PARIUL/MIZA SAU PRODUSUL RELEVANT CARE A GENERAT RĂSPUNDEREA RESPECTIVĂ, SAU (B) 500 EUR ÎN TOTAL, ORICARE DINTRE ACESTEA ESTE MAI MICĂ.

  • 14.3. VĂ RECOMANDĂM CU FERMITATE SĂ (I) AVEȚI GRIJĂ SĂ VERIFICAȚI ADECVAREA ȘI COMPATIBILITATEA SERVICIULUI CU PROPRIUL DUMNEAVOASTRĂ ECHIPAMENT INFORMATIC ÎNAINTE DE UTILIZARE; ȘI (II) LUAȚI PRECAUȚII REZONABILE PENTRU A VĂ PROTEJA ÎMPOTRIVA PROGRAMELOR SAU DISPOZITIVELOR DĂUNĂTOARE, INCLUSIV PRIN INSTALAREA DE SOFTWARE ANTIVIRUS.

15. Jocuri de Noroc de Către Persoane Minore

  • 15.1. Dacă suspectăm că sunteți sau primim o notificare că aveți în prezent sub 18 ani sau ați avut sub 18 ani (sau sub vârsta majoratului stabilită de legile jurisdicției aplicabile dumneavoastră) atunci când ați plasat pariuri prin intermediul Serviciului, Contul dumneavoastră va fi suspendat (blocat) pentru a preveni plasarea de pariuri suplimentare sau efectuarea de retrageri din Contul dumneavoastră. Vom investiga apoi problema, inclusiv dacă ați pariat ca agent pentru, sau altfel în numele, unei persoane sub 18 ani (sau sub vârsta majoratului stabilită de legile jurisdicției aplicabile dumneavoastră). Dacă se constată că: (a) aveți în prezent; (b) ați avut sub 18 ani sau sub vârsta majoratului care vi se aplică la momentul relevant; sau (c) ați pariat ca agent pentru sau la cererea unei persoane sub 18 ani sau sub vârsta majoratului aplicabilă:

toate câștigurile creditate în prezent sau care urmează să fie creditate în Contul dumneavoastră vor fi reținute;

toate câștigurile obținute din pariuri plasate prin intermediul Serviciului în timp ce erați minor trebuie să ne fie plătite la cerere (dacă nu respectați această prevedere, vom căuta să recuperăm toate costurile asociate cu recuperarea unor astfel de sume); și/sau

orice sume depuse în Contul dumneavoastră care nu reprezintă câștiguri vă vor fi returnate SAU vor fi reținute până când împliniți vârsta de 18 ani, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a deduce comisioanele de tranzacție de plată din suma de returnat, inclusiv comisioanele de tranzacție pentru depunerile în contul dumneavoastră reloader.gg pe care le-am acoperit.

  • 15.2. Această condiție se aplică și dumneavoastră dacă aveți peste 18 ani, dar plasați pariuri într-o jurisdicție care specifică o vârstă mai mare de 18 ani pentru pariurile legale, iar dumneavoastră sunteți sub acea vârstă minimă legală în jurisdicția respectivă.

  • 15.3. În cazul în care suspectăm că încălcați prevederile prezentei Clauze sau că încercați să vă bazați pe acestea într-un scop fraudulos, ne rezervăm dreptul de a lua orice măsură necesară pentru a investiga problema, inclusiv informarea autorităților relevante de aplicare a legii.

16. Fraudă

Vom urmări sancțiuni penale și contractuale împotriva oricărui Client implicat în fraudă, necinste sau acte penale. Vom reține plata către orice Client în cazul în care oricare dintre acestea este suspectată. Clientul va despăgubi și va fi obligat să ne plătească la cerere toate costurile, taxele sau pierderile suportate sau suferite de noi (inclusiv orice pierderi directe, indirecte sau pe cale de consecință, pierderi de profit, pierderi de afaceri și pierderi de reputație) care decurg direct sau indirect din frauda, necinstea sau actul penal al Clientului.

17. Proprietate Intelectuală

  • 17.1. Orice utilizare neautorizată a numelui și siglei noastre poate duce la luarea de măsuri legale împotriva dumneavoastră.

  • 17.2. Între noi și dumneavoastră, noi suntem unicii proprietari ai drepturilor asupra Serviciului, tehnologiei, software-ului și sistemelor noastre de afaceri ("Sistemele"), precum și asupra cotelor noastre. nu trebuie să vă utilizați profilul personal în scopul propriului câștig comercial (cum ar fi vânzarea actualizării statutului dumneavoastră către un agent de publicitate); și

la alegerea unei porecle pentru Contul dumneavoastră ne rezervăm dreptul de a o elimina sau recupera dacă considerăm că este oportun.

  • 17.3. Nu aveți dreptul să utilizați URL-ul, mărcile comerciale, denumirile comerciale și/sau imaginea comercială, siglele noastre ("Mărcile") și/sau cotele noastre în legătură cu orice produs sau serviciu care nu ne aparține, care ar putea în vreun fel provoca confuzie în rândul Clienților sau al publicului sau care ar putea în vreun fel să ne defăimeze.

  • 17.4. Cu excepția cazurilor prevăzute expres în prezentele Termeni, noi și licențiatorii noștri nu vă acordăm niciun drept, licență, titlu sau interes expres sau implicit asupra Sistemelor sau Mărcilor, iar toate aceste drepturi, licențe, titluri și interese sunt reținute în mod specific de noi și de licențiatorii noștri. Sunteți de acord să nu utilizați niciun dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza sau copia pagini web sau conținut din cadrul Serviciului. Orice utilizare sau reproducere neautorizată poate duce la luarea de măsuri legale împotriva dumneavoastră.

18. Licența Dumneavoastră

  • 18.1. Sub rezerva prezentelor Termeni și a respectării lor de către dumneavoastră, vă acordăm o licență neexclusivă, limitată, netransferabilă și fără drept de sublicențiere pentru a accesa și utiliza Serviciul exclusiv în scopuri personale, necomerciale. Licența noastră acordată dumneavoastră încetează dacă acordul nostru cu dumneavoastră în temeiul prezentelor Termeni ia sfârșit.

  • 18.2. Cu excepția propriului dumneavoastră conținut, nu aveți dreptul, în nicio circumstanță, să modificați, publicați, transmiteți, transferați, vindeți, reproduceți, încărcați, postați, distribuiți, interpretați, afișați, creați lucrări derivate din, sau să exploatați în orice alt mod, Serviciul și/sau orice conținut de pe acesta sau software-ul conținut în acesta, cu excepția cazurilor permise expres de noi în prezentele Termeni sau altfel pe Website. Nicio informație sau conținut de pe Serviciu sau puse la dispoziția dumneavoastră în legătură cu Serviciul nu pot fi modificate sau alterate, îmbinate cu alte date sau publicate sub nicio formă, inclusiv, de exemplu, prin extragere de date de pe ecran sau din baze de date ("scraping") și orice altă activitate menită să colecteze, stocheze, reorganizeze sau manipuleze astfel de informații sau conținut.

  • 18.3. Orice nerespectare de către dumneavoastră a prezentei Clauze poate constitui, de asemenea, o încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau ale unor terți și a altor drepturi de proprietate, care vă poate expune la răspundere civilă și/sau urmărire penală.

19. Comportamentul și Siguranța Dumneavoastră

  • 19.1. Pentru protecția dumneavoastră și protecția tuturor Clienților noștri, postarea oricărui conținut pe Serviciu, precum și comportamentul aferent acestuia și/sau Serviciului, care este în orice mod ilegal, necorespunzător sau nedorit, este strict interzisă ("Comportament Interzis").

  • 19.2. Dacă vă angajați în Comportament Interzis, sau dacă stabilim, la discreția noastră exclusivă, că vă angajați în Comportament Interzis, Contul dumneavoastră și/sau accesul sau utilizarea Serviciului de către dumneavoastră pot fi încetate imediat, fără notificare prealabilă. Alți Clienți, alte terțe părți, autoritățile de aplicare a legii și/sau noi putem lua măsuri legale împotriva dumneavoastră cu privire la angajarea dumneavoastră în Comportament Interzis.

  • 19.3. Comportamentul Interzis include, dar nu se limitează la, accesarea sau utilizarea Serviciului pentru a: promova sau distribui informații despre care știți că sunt false, înșelătoare sau ilegale;

desfășura orice activitate ilegală sau nelegală, precum, dar fără a se limita la, orice activitate care favorizează sau promovează orice activitate sau întreprindere criminală, încalcă intimitatea sau alte drepturi ale unui alt Client sau ale oricărui alt terț, sau care creează sau răspândește viruși informatici;

vătăma minori în orice mod;

transmite sau pune la dispoziție orice conținut ilegal, dăunător, amenințător, abuziv, delictual, defăimător, vulgar, obscen, indecent, violent, plin de ură, sau ofensator din punct de vedere rasial, etnic sau de altă natură;

transmite sau pune la dispoziție orice conținut pe care utilizatorul nu are dreptul să-l pună la dispoziție conform legii sau unei relații contractuale sau fiduciare, incluzând, fără limitare, orice conținut care încalcă drepturile de autor, marca comercială sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale unui terț;

transmite sau pune la dispoziție orice conținut sau material care conține orice virus software sau alt cod computerizat sau de programare (inclusiv HTML) conceput pentru a întrerupe, distruge sau altera funcționalitatea Serviciului, prezentarea acestuia sau a oricărui alt website, software sau hardware;

interfera cu, perturba sau realiza inginerie inversă asupra Serviciului în orice mod, inclusiv, fără limitare, prin interceptarea, emularea sau redirecționarea protocoalelor de comunicare utilizate de noi, crearea sau utilizarea de trișeli, moduri sau hack-uri sau orice alt software conceput pentru a modifica Serviciul, sau utilizarea oricărui software care interceptează sau colectează informații de la sau prin intermediul Serviciului;

extrage sau indexa orice informație din Serviciu utilizând orice robot, spider sau alt mecanism automat;

participa la orice activitate sau acțiune care, la discreția noastră exclusivă și absolută, are ca rezultat sau poate avea ca rezultat înșelarea sau escrocarea unui alt Client;

transmite sau pune la dispoziție orice publicitate nesolicitată sau neautorizată sau trimiteri în masă, precum, dar fără a se limita la, mesaje nedorite, mesagerie instantanee, "spim", "spam", scrisori în lanț, scheme piramidale sau alte forme de solicitări;

crea Conturi pe Website prin mijloace automate sau sub pretexte false ori frauduloase;

se da drept un alt Client sau orice alt terț, sau

orice alt act sau lucru făcut pe care îl considerăm în mod rezonabil ca fiind contrar principiilor noastre de afaceri.

Lista de mai sus a Comportamentului Interzis nu este exhaustivă și poate fi modificată de noi în orice moment sau din când în când. Ne rezervăm dreptul de a investiga și de a lua toate măsurile pe care le considerăm, la discreția noastră exclusivă, adecvate sau necesare în circumstanțele date, inclusiv, fără limitare, ștergerea postării/postărilor Clientului de pe Serviciu și/sau încetarea Contului acestuia, și de a lua orice măsură împotriva oricărui Client sau terț care, direct sau indirect, se angajează sau permite cu bună știință unui terț să se angajeze direct sau indirect în Comportament Interzis, cu sau fără notificare adresată acelui Client sau terț.

20. Linkuri Către Alte Website-uri

Serviciul poate conține linkuri către website-uri terțe care nu sunt întreținute de noi și nu au legătură cu noi, și asupra cărora nu avem niciun control. Linkurile către astfel de website-uri sunt oferite doar ca o comoditate pentru Clienți și nu sunt în niciun fel investigate, monitorizate sau verificate din punct de vedere al acurateței sau al integralității de către noi. Linkurile către astfel de website-uri nu implică nicio susținere din partea noastră a website-urilor legate sau a conținutului sau proprietarilor acestora și/sau nicio afiliere cu acestea. Nu avem niciun control asupra și nicio responsabilitate pentru disponibilitatea, acuratețea, integralitatea, accesibilitatea și utilitatea acestora. În consecință, la accesarea unor astfel de website-uri, vă recomandăm să luați precauțiile obișnuite atunci când vizitați un website nou, inclusiv verificarea politicii de confidențialitate și a termenilor de utilizare ai acestuia.

21. Reclamații

  • 21.1. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări cu privire la prezentele Termeni, trebuie să contactați Departamentul nostru de Servicii pentru Clienți prin intermediul linkurilor de pe Website și să folosiți Adresa dumneavoastră de Email Înregistrată în toată comunicarea cu noi.

  • 21.2. FĂRĂ A ADUCE ATINGERE CELOR DE MAI SUS, NU NE ASUMĂM NICIO RĂSPUNDERE FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ SAU FAȚĂ DE ORICE TERȚ ATUNCI CÂND RĂSPUNDEM LA ORICE RECLAMAȚIE PE CARE AM PRIMIT-O SAU AM ACȚIONAT ÎN LEGĂTURĂ CU ACEASTA.

  • 21.3. Dacă un Client nu este mulțumit de modul în care a fost decontat un pariu, Clientul trebuie să furnizeze detalii despre plângerea sa Departamentului nostru de Servicii pentru Clienți. Vom depune eforturi rezonabile pentru a răspunde la astfel de solicitări în câteva zile (și, în orice caz, intenționăm să răspundem la toate astfel de solicitări în termen de 28 de zile de la primire).

  • 21.4. Litigiile trebuie depuse în termen de trei (3) zile de la data la care pariul în cauză a fost decis. Nicio reclamație nu va fi onorată după această perioadă. Clientul este singurul responsabil pentru tranzacțiile din Contul său.

  • 21.5. În cazul unui litigiu apărut între dumneavoastră și noi, Departamentul nostru de Servicii pentru Clienți va încerca să ajungă la o soluție agreată. Dacă Departamentul nostru de Servicii pentru Clienți nu reușește să ajungă la o soluție agreată cu dumneavoastră, problema va fi escaladată la conducerea noastră.

  • 21.6. În cazul în care toate eforturile de a soluționa un litigiu în mod satisfăcător pentru Client au eșuat, Clientul are dreptul de a soluționa litigiul prin arbitraj.

22. Cesiune

Nici prezenții Termeni și nici drepturile sau obligațiile prevăzute în aceștia nu pot fi cesionate de dumneavoastră fără acordul nostru scris prealabil, acord care nu va fi refuzat în mod nerezonabil. Noi putem, fără acordul dumneavoastră, să cesionăm toate sau orice parte a drepturilor și obligațiilor noastre prevăzute în prezentul document către orice terț, cu condiția ca acel terț să poată furniza un serviciu de o calitate substanțial similară cu Serviciul, prin postarea unei notificări scrise în acest sens pe Serviciu.

23. Divizibilitate

În cazul în care o prevedere a prezentilor Termeni este considerată de către o autoritate competentă ca fiind inaplicabilă sau nevalidă, prevederea respectivă va fi modificată pentru a permite aplicarea sa în concordanță cu intenția textului original, în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă. Valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale prezentilor Termeni nu vor fi afectate.

24. Încălcarea Prezentilor Termeni

Fără a limita celelalte căi de atac de care dispunem, putem suspenda sau închide Contul dumneavoastră și putem refuza să continuăm să vă furnizăm Serviciul, în ambele cazuri fără a vă notifica în prealabil, dacă, în opinia noastră rezonabilă, încălcați orice termen material al prezentilor Termeni. Cu toate acestea, veți fi notificat cu promptitudine cu privire la orice astfel de măsură luată.

25. Prevederi Generale

  • 25.1. Durata acordului. Prezenții Termeni vor rămâne în deplină vigoare și efect atâta timp cât accesați sau utilizați Serviciul sau sunteți Client sau vizitator al Site-ului Web. Prezenții Termeni vor supraviețui încetării Contului dumneavoastră, indiferent de motiv.

  • 25.2. Gen. Cuvintele care exprimă numărul singular vor include pluralul și viceversa, cuvintele care exprimă genul masculin vor include genul feminin și neutru și viceversa, iar cuvintele care exprimă persoane vor include persoane fizice, parteneriate, asociații, trusturi, organizații neînregistrate și corporații.

  • 25.3. Renunțare. Nicio renunțare din partea noastră, fie prin conduită, fie în alt mod, la o încălcare sau amenințare de încălcare din partea dumneavoastră a oricărui termen sau condiție a prezentilor Termeni, nu va fi efectivă împotriva noastră sau obligatorie pentru noi decât dacă este făcută în scris și semnată corespunzător de către noi, iar, dacă nu se prevede altfel în renunțarea scrisă, aceasta se va limita la încălcarea specifică la care s-a renunțat. Neaplicarea de către noi, la un moment dat, a oricărui termen sau condiție a prezentilor Termeni nu va fi interpretată ca o renunțare la prevederea respectivă sau la dreptul nostru de a aplica prevederea respectivă în orice alt moment.

  • 25.4. Confirmare. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului de aici înainte, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu fiecare paragraf al prezentilor Termeni. Ca urmare, prin prezenta renunțați în mod irevocabil la orice argument, pretenție, cerere sau procedură viitoare contrară oricărui conținut al prezentilor Termeni.

  • 25.5. Limbă. În cazul unei discrepanțe între versiunea în limba engleză a prezentelor reguli și orice altă versiune lingvistică, versiunea în limba engleză va fi considerată corectă.

  • 25.6. Legea Aplicabilă. Prezenții Termeni sunt guvernați exclusiv de legislația în vigoare în statul Anjouan din Uniunea Comorelor.

  • 25.7. Acordul integral. Prezenții Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră și noi cu privire la accesul dumneavoastră la Serviciu și utilizarea acestuia și înlocuiește toate celelalte acorduri și comunicări anterioare, fie orale, fie scrise, cu privire la obiectul prezentului acord.

Last updated 2026-08-22